Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Valoria Lumière est le nom commercial de Green Digital Elements. Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation du site web https://valorialumiere.com , exploité par Green Digital Elements., dont le siège social est situé à [adresse]. Les présentes Conditions s'appliquent également à l'ensemble des produits et services proposés via le Site.
En visitant le Site ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez d'être juridiquement lié(e) par les présentes Conditions.
Nom de l'entreprise : ValoriaLumiere
Adresse : Piet Zwarthof 29, 1087 AX Amsterdam
E-mail : contact@valorialumiere.com
Vous pouvez naviguer sur le Site sans créer de compte. Pour passer une commande ou accéder à certains services, l'inscription est nécessaire et l'acceptation des présentes Conditions est obligatoire.
Valoria Lumière propose via le Site des luminaires alliant design intemporel et élégance. Les présentes Conditions définissent les droits et responsabilités entre Valoria Lumière et ses utilisateurs.
Si vous n'êtes pas d'accord avec une quelconque partie de ces Conditions, nous vous prions de ne pas utiliser le Site ou nos services.
Ce Site est exploité par [nom légal de l'entreprise]. Dans l'ensemble du document, les références à « nous » et « notre » désignent Valoria Lumière / Green Digital Elements
Toute nouvelle fonctionnalité, tout nouvel outil ou service ajouté au Site à l'avenir sera également soumis aux présentes Conditions. La version à jour des Conditions est toujours disponible sur cette page. Valoria Lumière peut modifier ces Conditions à tout moment, avec effet immédiat dès leur publication.
Notre boutique en ligne est hébergée sur la plateforme Shopify Inc., qui fournit l'infrastructure technique de nos services e-commerce.
SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE
En acceptant ces Conditions, vous confirmez être légalement autorisé(e) à conclure un accord contraignant selon les lois de votre lieu de résidence, ou disposer du consentement d'un parent ou tuteur légal si nécessaire.
Toute utilisation illicite du Site est strictement interdite, y compris les atteintes à la propriété intellectuelle ou au droit d'auteur.
Il est interdit de transmettre des virus, logiciels malveillants ou tout autre code nuisible via le Site.
Le non-respect de ces conditions peut entraîner la suspension ou la résiliation immédiate de l'accès à nos services.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES
Nous nous réservons le droit de refuser le service ou de limiter l'accès à tout utilisateur, à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Vous comprenez que les données non liées au paiement peuvent être transférées via différents réseaux et adaptées aux exigences techniques. Toutes les informations de paiement sont chiffrées lors de leur transmission.
Il est interdit de copier, revendre ou exploiter toute partie du Site, de ses contenus ou services sans notre consentement écrit préalable.
Les titres des sections sont inclus uniquement pour faciliter la lecture et n'affectent pas l'interprétation des présentes Conditions.
SECTION 3 – EXACTITUDE ET MISE À JOUR DES CONTENUS
Les informations présentes sur le Site sont fournies à titre informatif général. Nous ne garantissons pas que tous les contenus soient exacts, complets ou à jour.
Certaines informations peuvent être obsolètes. Nous pouvons mettre à jour les contenus à notre discrétion, sans y être tenus. Il vous appartient de vérifier les éventuelles mises à jour sur le Site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DES PRODUITS ET DES PRIX
Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.
Nous pouvons modifier, suspendre ou interrompre tout produit, service ou partie du Site à notre discrétion.
Valoria Lumière n'est pas responsable des éventuelles modifications, interruptions ou cessations.
SECTION 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
Certains produits sont disponibles exclusivement en ligne et sont soumis à disponibilité. Les retours et échanges sont régis par notre Politique de Retour et de Remboursement.
Nous nous efforçons de présenter les détails des produits avec exactitude. Toutefois, les couleurs et l'apparence peuvent varier selon l'écran ou l'appareil utilisé.
Nous nous réservons le droit de limiter les ventes par zone géographique ou groupe de clients et de mettre à jour les descriptions des produits à tout moment. Les offres ne sont pas valables là où la loi l'interdit.
Nous ne garantissons pas que les produits ou services répondent aux attentes individuelles ni que d'éventuels défauts soient corrigés.
SECTION 6 – INFORMATIONS SUR LES COMPTES ET LES PAIEMENTS
Nous pouvons limiter ou annuler des commandes à notre discrétion, y compris celles qui semblent passées par des revendeurs ou distributeurs. Si une commande est modifiée ou annulée, nous nous efforcerons de vous en informer via les coordonnées fournies.
Vous acceptez de fournir des informations de compte et de paiement exactes, à jour et complètes.
De plus amples détails figurent dans notre Politique de Retour et de Remboursement.
SECTION 7 – OUTILS ET SERVICES TIERS
Nous pouvons donner accès à des outils tiers que nous ne contrôlons ni ne surveillons.
Ces outils sont fournis sans aucune garantie. Leur utilisation est entièrement à vos risques.
Nous vous invitons à consulter les conditions applicables de tout service tiers avant de l'utiliser.
Tout nouvel outil ou fonctionnalité introduit sera également régi par les présentes Conditions.
SECTION 8 – LIENS ET CONTENUS TIERS
Le Site peut inclure des contenus ou offres provenant de tiers.
Nous ne sommes pas responsables des sites web, produits ou services tiers. Les liens externes sont fournis uniquement pour votre commodité.
Tout problème relatif à des produits tiers doit être résolu directement avec le fournisseur concerné.
SECTION 9 – CONTRIBUTIONS ET RETOURS DES UTILISATEURS
En envoyant des avis, commentaires ou autres contenus, vous accordez à Valoria Lumière le droit illimité d'utiliser, de reproduire et de distribuer ces contenus.
Nous ne sommes pas tenus de garder les contributions confidentielles, de verser une compensation ou d'y répondre.
Nous pouvons supprimer tout contenu que nous jugeons illicite, offensant, trompeur ou inapproprié.
Vous confirmez que vos contributions ne violent aucun droit de tiers, ne contiennent aucun code nuisible et n'incluent aucune information fausse. Vous êtes seul(e) responsable de vos contenus.
Nous ne sommes pas responsables des contenus générés par les utilisateurs ou des tiers publiés sur le Site.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES
Toute donnée personnelle fournie via le Site est traitée conformément à notre Politique de Confidentialité.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS
Occasionnellement, les informations sur le Site peuvent contenir des erreurs concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions, les détails d'expédition, les délais de livraison ou la disponibilité.
Nous nous réservons le droit de corriger ces problèmes et d'annuler des commandes en cas d'informations inexactes, à tout moment et sans préavis, y compris après qu'une commande a été passée.
Nous ne sommes pas tenus de mettre à jour ou de clarifier les informations, sauf obligation légale.
SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES
Outre les autres restrictions, il est interdit d'utiliser le Site ou ses contenus pour :
violer des lois ou réglementations ;
encourager des activités illégales ;
porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ;
harceler, maltraiter ou discriminer autrui ;
diffuser des informations trompeuses ou fausses ;
télécharger des virus ou logiciels nuisibles ;
collecter des données personnelles sans autorisation ;
pratiquer le spam, le phishing ou le scraping ;
utiliser le Site à des fins contraires à l'éthique ou offensantes ;
contourner ou perturber les fonctionnalités de sécurité.
La violation de ces règles peut entraîner la limitation ou la résiliation de l'accès.
SECTION 13 – LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ
Nous ne garantissons pas un service ininterrompu, sécurisé ou exempt d'erreurs.
Les résultats obtenus via le Site peuvent ne pas toujours être exacts ou fiables.
Le Site, les produits et les services sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans garantie d'aucune sorte.
Valoria Lumière et ses affiliés ne sont pas responsables des dommages directs ou indirects, y compris la perte de profits ou de données, résultant de l'utilisation du Site. Lorsque les limitations de responsabilité sont encadrées par la loi, la limite minimale autorisée s'applique.
SECTION 14 – INDEMNISATION
Vous acceptez de garantir Valoria Lumière, ses employés, partenaires et affiliés contre toute réclamation ou dépense découlant d'une violation de votre part des présentes Conditions ou des lois applicables.
SECTION 15 – DIVISIBILITÉ
Si une disposition des présentes Conditions s'avérait inapplicable, les autres dispositions resteraient pleinement valables et en vigueur.
SECTION 16 – RÉSILIATION
Toutes les obligations nées avant la résiliation restent en vigueur.
Vous pouvez cesser d'utiliser le Site à tout moment. Nous pouvons résilier ou suspendre l'accès en cas de violation des présentes Conditions, sans préavis.
SECTION 17 – INTÉGRALITÉ DE L'ACCORD
Le non-exercice d'une disposition ne constitue pas une renonciation à celle-ci.
Les présentes Conditions, ainsi que les politiques auxquelles elles renvoient, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Valoria Lumière et remplacent tout accord antérieur.
Les éventuelles ambiguïtés ne seront pas interprétées au détriment de la partie rédactrice.
SECTION 18 – DROIT APPLICABLE
Les présentes Conditions et tous les accords connexes sont régis par le droit [des Pays-Bas / du pays d'immatriculation de l'entreprise].
SECTION 19 – MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES
La version à jour des présentes Conditions est toujours disponible sur cette page.
Valoria Lumière peut réviser les présentes Conditions à tout moment en publiant des mises à jour sur le Site. L'utilisation continue du Site vaut acceptation des Conditions modifiées.
SECTION 20 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Achetez en toute confiance
Chez Valoria Lumière, chaque luminaire est sélectionné avec soin pour son design intemporel et sa qualité. Nous voulons que vous vous sentiez en confiance lorsque vous commandez chez nous, et pleinement satisfait(e) à la réception de votre achat. Si un article ne vous convient pas, notre processus de retour est clair, équitable et pensé pour être simple.
Délai de retour
Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la date de livraison de votre commande. Cela vous laisse largement le temps d'évaluer votre achat et de décider s'il répond à vos attentes.
Conditions de retour
Pour être éligibles au retour, les articles doivent être : non utilisés et non installés ; dans leur état d'origine ; retournés avec l'intégralité de l'emballage d'origine.
Nous n'appliquons aucuns frais de restockage ou de traitement.
Comment initier un retour
Pour initier un retour, contactez-nous par e-mail à l'adresse contact@valorialumiere.com.
Indiquez votre numéro de commande dans votre message afin que notre équipe puisse vous assister rapidement et vous guider dans les étapes suivantes.
Frais de retour
Les frais d'expédition du retour sont à la charge du client.
Pour votre sécurité, nous vous recommandons vivement d'utiliser un mode d'expédition avec suivi.
Échanges
Si vous préférez un échange plutôt qu'un remboursement, précisez-le simplement dans votre e-mail. Les échanges sont traités selon la disponibilité des produits.
Traitement du remboursement
Une fois l'article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera traité sous 7 jours ouvrables.
Veuillez noter que les banques et prestataires de paiement peuvent nécessiter un délai supplémentaire avant que les fonds n'apparaissent sur votre compte.
Besoin d'assistance ?
Pour toute question sur les retours, remboursements ou échanges, contactez-nous à l'adresse contact@valorialumiere.com. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.
SECTION 21 – COORDONNÉES
Pour toute question, assistance ou remarque, contactez-nous : contact@valorialumiere.com
Nom de l'entreprise: ValoriaLumiere
Adresse :Piet Zwarthof 29, 1087 AX Amsterdam.
E-mail : contact@valorialumiere.com
Numéro KvK : 91877393
Numéro de TVA : 247556026B02