Politique d’expédition

Informations sur l'expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION
Chez Valoria Lumière, commander des luminaires d'exception doit être simple, du moment où vous découvrez une pièce jusqu'à sa livraison chez vous. Notre processus d'expédition est conçu pour être clair, fiable et rigoureux, afin que vous sachiez toujours à quoi vous attendre.

ZONES DE LIVRAISON
Nous expédions actuellement vers une sélection de pays à travers le monde. Chaque commande est préparée avec soin et emballée en toute sécurité pour garantir que vos luminaires arrivent en parfait état.

FRAIS DE PORT
La livraison est gratuite pour toutes les commandes. Le prix affiché pour les articles sélectionnés est le prix final que vous paierez.

TRAITEMENT DE LA COMMANDE
Les commandes sont préparées pour l'expédition dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

DÉLAIS DE LIVRAISON
Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous 3 à 7 jours ouvrables.
Dans la plupart des cas, votre commande sera livrée dans un délai total de 4 à 9 jours ouvrables à compter de l'achat.

HEURE LIMITE DE COMMANDE
L'heure limite quotidienne pour passer commande est fixée à 17 h 00 (heure de Paris), du lundi au samedi.

SUIVI DE VOTRE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi, vous permettant de suivre votre colis à chaque étape de son acheminement.

RETARDS
Bien que nous nous efforcions toujours de respecter les délais de livraison annoncés, des retards peuvent parfois survenir en raison d'un volume de commandes élevé, des conditions météorologiques, des procédures douanières ou de contraintes logistiques. Le cas échéant, nous ferons tout notre possible pour vous tenir informé de l'état de votre commande.

BESOIN D'AIDE CONCERNANT LA LIVRAISON ?
Si vous avez des questions sur votre livraison ou si vous avez besoin d'aide pour une commande, notre équipe est à votre disposition. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@valorialumiere.com

Nom de l'entreprise : Valoria Lumière

Adresse : Pietzwarthof 29, 1087AX, Amsterdam
E-mail : contact@valorialumiere.com